兰州企业网站开发: 如何给你的网站设计客户真正需要的东西

发布时间2020-03-06    阅读:233    作者:兰州网站设计开发公司

你花更多的时间作为一个网页设计师,你开始意识到这个行业不仅仅是设计,例如,你可能会花大量的时间和客户打交道。

虽然你可能认为这是在销售或客户支持的领域,但我也认为这也有点心理学。我们所做的很多事情实际上归结为客户需要什么,即使他们不确定到底是什么。

有时,这包括采取模糊陈述或不知情的建议(包括那些可能给他们带来灾难的建议),并将客户重新导向一个更坚实的战略。这需要知识、说服和移情。在某些情况下,它可能要求你引导你的客户自己得出正确的路径。

有一件事你难免会学到的是,客户想要的东西可能与他们所需要的完全不同。下面是你如何帮助他们实现这一目标。

有一个开放的对话

如果客户有一个可怕的,昂贵的,设计破坏的想法,你怎么处理?你如何让他们从这个无意中的恶作剧变成理性和现实主义?

嗯,我们兰州企业网站开发需要用到的心理学部分包括知道什么时候是外交的。这意味着不要完全打倒他们的想法,不管你实际上是怎么想的。这样做可能会侮辱他们,使事情变得更加困难。

相反,开始一个真正的对话。问一些能让他们更好地解释他们想做什么的探索性问题。这可能导致他们意识到它不值得做,或者你甚至发现整个事情比你最初想的更可行。

但是,如果一个坏主意仍然在桌子上,那么可以分享你的一些担忧。例如,如果他们要求一个不好的颜色方案。可达性告诉他们。事实上,这实际上是一个很好的机会来教育他们一个重要的问题。而且你的客户越了解,他们就越有可能做出正确的决定。

兰州企业网站开发

提供参数和指导方针

为了扩展上面的最后一点,通常客户会远离那些组成一个伟大网站的元素。这通常是因为他们不知道这些东西是什么。这就是为什么他们雇佣专业人员的原因。

因此,他们可能会要求排版这不是非常清晰易懂或性能破碎的媒体文件,而是作为一个页面加载进来的。这并不是说他们想要创造一个糟糕的用户体验。实际上,他们可能并没有真正思考这些东西可能带来的影响。

因此,当讨论设计和功能时,重要的是设计一些基本原则。例如,网站需要考虑用户行为和偏好。品牌是非常重要的,但它也必须与易用性相平衡。手机体验需要和桌面上一样好。

当然,Web还提供了关于这些主题的无数的统计数据。如果你认为这会让你得到信息,那就一定要去做。但是即使是简单的一套指导方针,比如这些也会有帮助:

  • 导航应易于定位和使用;
  • 排版应选择和大小与易读的头脑;
  • 设计要素应始终如一;
  • 应尽可能优化页面加载时间;

当然,还有很多其他的点可以做,但这是一个很好的起点。

通过分享你在这些领域的专长,它有助于确保项目旨在取悦用户而不仅仅是客户的偏好。

People reviewing documents at a desk.

鼓励他们四处看看(点击)

有时候,向客户解释概念并不如显示它们那样有效。当从用户的角度查看网站(而不是网站所有者的)时,你可以更容易地从坏处中挑选出好的。

让客户在不同的外部网站上浏览是很常见的,无论是来自竞争对手还是仅仅是他们喜欢的网站,但是浏览网站不仅是一个好主意,还是有利于进入并使用它的各种特性。

例如,他们可以发现一个糟糕的电子商务结账体验是什么感觉,或者也许有一个方便的功能,帮助他们更快地完成事情。通过这些过程可以让人三思而后加上潜在的痛点到他们自己的站点。

总而言之,参观其他网站可以作为一个坚实的基础,关于事物应该如何看待和工作。希望,你的客户将获得一个不同的观点,包括哪些内容和哪些内容可以省略。

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这是一个过程

值得注意的是,兰州企业网站开发帮助客户确定他们的需求是一个过程。事情通常不会在一夜之间发生。因此,需要一点耐心。

你可能会发现有些人对其他想法(包括你的想法)持抵制态度。然而,只要付出一点努力,他们就会及时地出现,甚至会让他们看到并体会到为什么有些事情不起作用,以便开始进行更有成效的谈话。

当然,你不会赢得每一个客户。从很多承诺开始的项目可能并不像你所希望的那样。但是通过引导某人走向以用户为中心的设计,你必然会提高你的成功率。最终,这意味着每个人都是赢家。


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